Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmtr7

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xsmtr7 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmtr7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmtr7
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách xsmtr7 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsmtr7 đều được mã hóa qua giao thức SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa SSL, thông tin thẻ và ví không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang — bạn có toàn quyền tắt nhóm cookie không thiết yếu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, xsmtr7 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, giữ lại dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt nhóm không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Thông tin cá nhân' và chọn chỉnh sửa. Với thay đổi số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh đến số cũ trước khi lưu số mới.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng truy cập xsmtr7 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.